تقدم شركة الحلول الإبداعية حلولاً مبتكرة لصناعة التجزئة في المملكة العربية السعودية منذ عام 2003 ، ويسعدنا أننا استطعنا مساعدة د.كيف كافيه في تحقيق أهدافها.

د. كافيه كافيه هي علامة تجارية رائدة في مجال القهوة في المملكة العربية السعودية ، مع أكثر من 120 متجرًا. اختارت الشركة أفضل طريقة لخدمة عملائها: من خلال خدمة الطلب من السيارة.

كانت المشكلة أنه لم تكن هناك إشارة توحي بوجود خدمة الطلب من السيارة ، وكانت عملية الطلب بطيئة.

عملت الحلول الإبداعية مع د.كيف كافيه لتثبيت نظام رقمي لخدمة الطلب من السيارة يجمع بين التكنولوجيا وخدمة العملاء القديمة الجيدة للتأكد من استلام الطلبات بسرعة وتسليمها بشكل أسرع

بمجرد دخول السيارة إلى منطقة الطلب من السيارة ، يتم تنشيط المستشعرات ، ويبدأ عداد الوقت في العد التنازلي من خمس دقائق - مقدار الوقت المخصص لكل طلب عندما يقدم العملاء طلباتهم عبر هاتف مكبر الصوت. تعرض اللافتة الرقمية عناصر القائمة حسب الفئة جنبًا إلى جنب مع منشور المتحدث بحيث يمكن للعملاء رؤية ما هو متاح دون الحاجة إلى الخروج من سياراتهم أو طلب المساعدة من الموظف

إذا كنت تقود سيارتك باتجاه د.كيف كافيه في وقت الغداء اليوم أو كنت ترغب فقط بتناول فنجان من القهوة ، فستلاحظ فرقًا فوريًا: أكثر من ضعف عدد الأشخاص الذين يطلبون الطلبات في وقت واحد.